Condizioni Generali
Termini e condizioni d’Uso
Termini e condizioni d’Uso
Termini e condizioni d’uso della X-PROFILES SRL con sede in 25024 Porzano di Leno (BS), Via Galvani 1/3, P. IVA IT04020080984, e-mail: info@xprofiles.it, Tel. 0309038704, iscritta nel Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Brescia, iscrizione presso il REA BS-582091 (di seguito, “Venditore”);
Premesso:
- che il Venditore gestisce il sito www.niumadesign.com (di seguito “Sito”);
- che il sito è destinato a transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore (B2C);
- che, con l’espressione “Condizioni Generali”, s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni di consumo del Venditore stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
- che il marchio e il logo relativi al sito sono di esclusiva proprietà del Venditore;
- che le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita online tra la X-PROFILES SRL e l’Acquirente che dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;
- che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;
si conviene quanto segue:
1. Oggetto del contratto
1.1. Le presenti Condizioni Generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet appartenente al Venditore, con il conseguente annullamento e sostituzione delle eventuali precedenti condizioni contenute in appendici, listini, cataloghi o comunicazioni.
1.2. Tali Condizioni Generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte dell’Acquirente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile.
1.3 .Il Venditore si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.
1.4. Eventuali accordi complementari o difformi dalle presenti Condizioni Generali necessitano per la loro validità della conferma scritta del Venditore.
1.5. Con il presente contratto il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito del Venditore.
1.6. Le caratteristiche principali dei prodotti di cui al punto precedente sono illustrate sul Sito del Venditore. L’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
1.7. Qualora il contratto abbia in tutto o in parte ad oggetto la fornitura di contenuti digitali, tali prodotti potrebbero essere contrassegnati da una «filigrana digitale» o digital watermark individuale, affinché sia possibile, in caso di utilizzo illegittimo degli stessi e nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili, identificare e perseguire l’Acquirente originario.
1.8. Il Venditore si impegna a fornire i prodotti selezionati – nei limiti della loro disponibilità - dietro il pagamento del corrispettivo di cui all’art. 5 del presente contratto.
2. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente
2.1. Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dal Regolamento UE n. 679/2016.
2.2. I dati personali, societari e fiscali dell’Acquirente, acquisiti direttamente o indirettamente dal Venditore, saranno raccolti o trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisto.
2.3. Per completezza si rinvia all’informativa privacy disponibile al seguente link: https://www.niumadesign.com/content/3-informativa-privacy
3. Dati tecnici inerenti i prodotti
3.1. I pesi, le dimensioni, i colori, i dati e le illustrazioni risultanti da cataloghi, prospetti, od altri documenti illustrativi hanno carattere meramente indicativo e non vincolante per il Venditore, tranne nell’ipotesi in cui gli stessi vengano indicati come tali nella conferma d’ordine.
3.2. Qualora l’Acquirente proponesse delle modifiche affinché le medesime divengano di obbligatoria esecuzione, dovrà esistere pieno accordo fra le parti sulle variazioni che tali modifiche dovessero occasionare sui prezzi e sui periodi di consegna precedentemente stabiliti.
3.3. L’Acquirente è tenuto ad informare il Venditore, in fase precontrattuale, circa l’esistenza di esigenze e/o normative particolari da rispettare nel Paese di destinazione finale della merce fornita. Di conseguenza, l’Acquirente si assume la responsabilità di verificare ogni eventuale difformità esistente tra le norme italiane e quelle del Paese di destinazione dei prodotti, tenendo indenne il Venditore.
4. Accettazione delle condizioni di vendita e dell’Informativa Privacy
4.1. Tutti gli ordini saranno inoltrati dall’Acquirente al Venditore attraverso il completamento della procedura di acquisto prevista dal Sito.
4.2. Le presenti Condizioni Generali e l’Informativa Privacy devono essere esaminate “on line” dall’Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto.
4.3. L’accettazione delle Condizioni Generali e dell’Informativa Privacy va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando la casella con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA nonché la seconda relativa all’INFORMATIVA PRIVACY, con ciò dichiarando di aver preso visione e di accettare integralmente i contenuti di tali documenti.
4.4. L’Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le Condizioni Generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.
5. Prezzi di vendita e modalità d’acquisto
5.1. I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in Euro e devono sempre ritenersi indicativi, non vincolanti e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell’ordine di acquisto.
5.2. I prezzi dei prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono comprensivi di Iva. I costi di spedizione variano a seconda dell’articolo scelto e del paese di destinazione selezionato e verranno calcolati e resi visibili per l’Acquirente al momento dell’inserimento dell’ordine. Il costo della spedizione sino al domicilio dell’Acquirente è a carico dello stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul sito e/o comunicate via e-mail e/o concordate tra le parti. Il costo totale viene, in ogni caso, reso noto all’Acquirente prima della conferma dell’ordine d’acquisto.
5.3. Il prodotto scelto dall’Acquirente all’interno del catalogo elettronico sul sito www.niumadesign.com, potrà essere inserito senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carello potrà essere visualizzato, modificato o eliminato in ogni momento. Dopo aver confermato il carrello, l’Acquirente dovrà compilare correttamente il modulo di richiesta in tutte le sue parti e manifestare la propria adesione all’acquisto online. La procedura d’ordine potrà essere in qualsiasi momento interrotta attraverso la chiusura della finestra del browser.
5.4. Il ricevimento dell’ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non lo abbia espressamente accettato. Il Venditore, con e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l’ordine ricevuto.
5.5. L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati) entro n. 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dello stesso. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta e qualora sia già stato versato l’intero prezzo la Società X-Profiles rimborserà al Cliente l’eccedenza utilizzando il medesimo strumento di pagamento selezionato in sede d’acquisto entro n. 10 giorni lavorativi dall’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine.
6. Conclusione del contratto
6.1. Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via
e-mail, la formale conferma dell’ordine, attraverso la quale il Venditore accetta l’ordine inviato dall’Acquirente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso. Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
6.2. Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presente presso la sede legale del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza e nel pieno rispetto del Regolamento UE n. 679/2016.
7. Modalità di pagamento
7.1 Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati:
a) pagamento con carta di credito. È possibile pagare con i seguenti tipi di carta di credito: Visa e MasterCard;
b) pagamento con Paypal;
c) pagamento con Bonifico Bancario.
8. Modalità di consegna
8.1. I termini di consegna indicati nella sezione “Politica di spedizione” (disponibile al seguente link https://www.niumadesign.com/content/71-politiche-di-spedizione) hanno valore puramente indicativo e si computano a giorni lavorativi. Nel caso in cui la fornitura avvenga con ritardo sul termine stabilito, l’Acquirente non ha alcun diritto a indennità, risarcimento di danni o all’annullamento dell’ordine, salvo che il Venditore sia responsabile per il ritardo quanto meno a titolo di colpa grave.
8.2. I prodotti selezionati e ordinati secondo le modalità previste dai precedenti articoli, possono essere recapitati dal Venditore, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia del Venditore, presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente. Le consegne avvengono esclusivamente nei paesi indicati sul Sito del Venditore al quale si rimanda, e saranno effettuate, a seconda dell’articolo scelto e del paese di destinazione, entro i termini indicati sul Sito del Venditore e nella e-mail di conferma che verrà inviata all’Acquirente.
Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la spedizione entro i termini ivi indicati, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
Qualora l’Acquirente richieda la spedizione del prodotto in paesi diversi da quelli indicati e il Venditore sia d’accordo, le modalità di spedizione, di pagamento ed i relativi costi verranno di volta in volta concordati tra le parti e si intendono in ogni caso a carico dell’Acquirente.
8.3. Ove l’Acquirente sia assente al momento della consegna, verrà lasciato un avviso con le indicazioni necessarie per contattare il corriere o lo spedizioniere al fine di concordare le modalità di consegna.
8.4. Il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna dovuti ad un’errata o incompleta comunicazione dell’indirizzo da parte dell’Acquirente o all’impossibilità di effettuare la consegna a quest’ultimo imputabile. In tali casi l’Acquirente sopporterà i rischi e le spese di custodia.
8.5. All’atto del ricevimento della merce l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si potrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo il diritto di recesso previsto all’art. 12 delle presenti condizioni.
9. Limitazioni di responsabilità
9.1. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, mancanza di materiale o altri simili eventi non prevedibili o controllabili con l’ordinaria diligenza. Pertanto non verranno riconosciuti all’Acquirente nessun indennizzo e/o risarcimento a qualsiasi titolo.
9.2. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.
9.3. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il primo diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
9.4. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
9.5 Il Venditore non risponderà di eventuali danni causati dal trasporto della merce, trattandosi di area di esclusiva competenza del vettore.
9.6 Il Venditore declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito, anche qualora tali contenuti siano messi a disposizione dell’Acquirente nell’ambito di un servizio pubblicitario offerto dal Venditore.
10. Garanzie e modalità di assistenza
10.1. Il Venditore commercializza unicamente prodotti originali e di elevato livello qualitativo. In caso di richieste di annullamento dell’ordine, domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente potrà rivolgersi al Venditore tramite l’indirizzo di posta elettronica info@niumadesign.com. Onde garantire un veloce trattamento delle domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente dovrà illustrare con precisione il problema ed eventualmente allegare i documenti dell’ordine, ovvero indicare il numero d’ordine, numero di cliente ecc.
10.2. In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme sulla garanzia legale come previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (cd. Codice del Consumo).
10.3. La garanzia si applica limitatamente ai prodotti indicati nel D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (cd. Codice del Consumo).
10.4 Gli invii dei prodotti a seguito di denuncia di vizi e richiesta di copertura in garanzia viaggiano a spese, oneri e rischio dell’Acquirente.
11. Obblighi dell’Acquirente
11.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti Condizioni Generali.
11.2. L’Acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali - che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto - nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò nel rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
11.3. È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e l’e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
11.4. L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di inesattezza dei dati forniti.
12. Diritto di recesso ai sensi del d.lgs. n. 206/2005
12.1. Il diritto di recesso è riconosciuto limitatamente ai prodotti previsti dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ed è dunque espressamente escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, conformemente a quanto previsto dall’art. 59 lett. o) di suddetto D.Lgs. Per tali prodotti infatti l’Acquirente, prestando consenso espresso per determinare l’inizio della prestazione prima della fine della scadenza del termine per il diritto di recesso, accetta espressamente di perdere quest’ultimo diritto.
12.2. Per i prodotti per i quali non è escluso il diritto di recesso, l’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato.
L’eventuale recesso è da indirizzare alla Società X-PROFILES SRL con sede legale in 25024 Porzano di Leno (BS), Via Galvani 1/3, con comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo info@niumadesign.com.
12.3. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
12.4. La riconsegna del bene dovrà avvenire senza indebito ritardo e comunque entro 10 giorni di calendario dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto. L’Acquirente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
12.5. Nelle ipotesi espressamente previste dall’art. 59 del D. Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso a favore dell’Acquirente è in ogni caso escluso.
12.6. L’Acquirente che esercita il diritto di recesso a norma del presente articolo, dovrà sostenere le spese dirette di restituzione del bene al Venditore.
12.7. All’Acquirente che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito ai punti precedenti saranno rimborsate le somme già versate, esclusi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal tipo di consegna espressamente scelto dall’Acquirente e diverso dalla tipologia meno costosa di consegna standard offerto dal Venditore. Dette somme verranno rifuse senza ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni di calendario, a partire dal giorno in cui il Venditore ha ricevuto la merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento della transazione iniziale, salvo che le Parti non abbiano espressamente convenuto altrimenti.
12.8. Al ricevimento della comunicazione in cui l’Acquirente rende noto al Venditore di esercitare il diritto di recesso, le Parti sono sollevate dai reciproci obblighi, fermo restando quanto previsto nel presente articolo.
13. Comunicazioni
13.1. Fatti salvi i casi espressamente indicati o stabiliti da obblighi di legge, le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione.
13.2. Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra parte a mezzo posta elettronica.
14. Risoluzione delle controversie e foro competente
14.1. In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
14.2. Ai sensi di quanto previsto dal Regolamento UE n. 524/2013, il Venditore informa l’Acquirente che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR).
La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli Acquirenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. A tal fine si comunica che l’indirizzo di posta elettronica del Venditore è info@niumadesign.com.
14.3. Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente ovvero per mezzo di un organismo ADR adito tramite la piattaforma ODR, la stessa potrà essere portata in qualunque momento alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente, se ubicato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dall’art. 66-bis del D.Lgs. 206/05.
15. Legge applicabile e rinvio
15.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
15.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
16. Clausole finali
16.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
16.2. L’eventuale inefficacia di talune clausole non inficia la validità dell’intero contratto.
16.3 Le presenti Condizioni Generali di vendita sono state redatte in lingua italiana ed in lingua tedesca. Nel caso insorgessero difficoltà di interpretazione dello stesso, le parti convengono che sarà ritenuto autentico ed efficace il testo in lingua italiana.